Dichiarazione sulla protezione dei dati

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati vi dà una serie di informazioni concernenti quali dati personali noi (INOBAT) rileviamo durante l’utilizzo della nostra piattaforma online e per quali scopi questi dati vengono trattati. La sfera privata dei nostri utenti e la sicurezza dei dati rilevati sono per noi fattori molto importanti.

I dati personali che rileviamo e trattiamo per mettere a disposizione la piattaforma online

Potete visitare la nostra piattaforma online e informarvi sui nostri prodotti e servizi senza comunicarci la vostra identità. A ogni collegamento con un web server, il server del nostro fornitore di servizi web-hosting protocolla, però, determinati dati tecnici e li memorizza a titolo provvisorio.

Fanno parte di questi dati l’indirizzo IP e il sistema operativo dell’utente, la data e il momento dell’utilizzo nonché il tipo di browser con cui accedete alla piattaforma online. Tutto ciò è necessario per potere mettervi a disposizione la piattaforma online. Il trattamento da parte nostra dei vostri dati personali risponde a uno specifico interesse di INOBAT: offrirvi la miglior esperienza possibile e garantirvi la sicurezza e la stabilità della piattaforma online.

I dati personali da noi rilevati e trattati al fine di rispondere alle vostre esigenze

Quando ci contattate mediante il formulario di contatto o via e-mail, oppure se ci inviate un’ordinazione di materiale, noi registriamo le informazioni che ci trasmettete.

Si tratta di dati personali quali il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e (in caso di ordinazioni di materiale) dell’indirizzo di destinazione della merce e del vostro numero di telefono. Il trattamento da parte nostra di questi dati personali risponde a uno specifico interesse di INOBAT: rispondere alle vostre richieste e contattarvi in caso di ulteriori questioni e di eventuali richieste future.

Sulla nostra piattaforma online utilizziamo i cosiddetti cookie per potere offrirvi la migliore esperienza possibile e per ricevere indicazioni che ci permettano di migliorare costantemente il nostro servizio online. I cookie sono piccoli file di testo che visitando una piattaforma o utilizzando un’applicazione vengono scaricati sul vostro computer o su dispositivi mobili.

Alcuni dei cookie impiegati (i cosiddetti session cookies) sono necessari per consentirvi l’utilizzo di determinate funzioni della piattaforma online (p.es. funzioni del cestino). Utilizziamo inoltre i cookie per poter effettuare l’analisi dell’utilizzo della piattaforma online, l’ottimizzazione dei nostri servizi e l’uso di servizi di marketing online. Ulteriori informazioni in merito all’analisi del web e alle nostre attività di marketing potete trovarle qui di seguito.

L’impiego di cookie per scopi di marketing o di analisi può essere disattivato utilizzando i seguenti link:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

Con la disattivazione dei cookie, la funzionalità di questa piattaforma online può risultare limitata.

I dati che rileviamo e trattiamo per analizzare e migliorare l’utilizzo del nostro sito web

Impieghiamo Google Analytics e altri servizi di analisi per valutare l’utilizzo del nostro sito web e ricevere informazioni mirate a migliorare i nostri servizi. I servizi di analisi impiegano cookie per valutare il vostro utilizzo del sito web, per allestire dei rapporti sulle attività dell’utente sul sito web e per fornirci dei servizi collegati all’utilizzo del sito web e di applicazioni. In quest’ambito abbiamo un giustificato e legittimo interesse. Gli offerenti dei servizi di analisi del web memorizzano tramite i cookie le informazioni ottenute solo in forma anonimizzata e le trattano in forma aggregata.

Google Analytics è un servizio di Google. Lo utilizziamo con la funzione di anonimizzazione dell’IP (protocollo Internet) attivata. Il che significa che il vostro indirizzo IP in Svizzera viene nell’UE o nel SEE abbreviato. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e qui abbreviato. Potete impedire che Google Analytics utilizzi i vostri dati scaricando e installando un add-on browser per la disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle vostre possibilità di scelta in merito a Google Analytics sono reperibili qui:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Come impieghiamo i Plugin Social Media (applicazioni ausiliarie per i social media)

Sulla nostra piattaforma online utilizziamo i Plugin Social Media di Facebook, Instagram, Twitter e altri offerenti. Queste applicazioni ausiliarie vi consentono di raccomandare e di condividere (p.es. via Facebook "Like-Button" o Twitter "Tweet-Button") i nostri contributi in diverse reti sociali. In quest’ambito abbiamo un legittimo e giustificato interesse. La responsabilità del funzionamento in conformità a quanto previsto dalla norma sulla protezione dei dati compete al rispettivo offerente. Noi non abbiamo alcuna influenza e neppure alcun accesso ai cookie che vengono inseriti dagli offerenti delle reti sociali. Per questo motivo rimandiamo alle relative dichiarazioni sulla protezione dei dati dei relativi offerenti.

I dati che rileviamo e trattiamo per interagire in modo mirato con l’utente

Per consentire un’attività di marketing personalizzata nelle reti sociali, integriamo nella piattaforma online dei cosiddetti Remarketing Pixel di Facebook. Se disponete di un profilo d’utente su Facebook e se al momento della visita dei siti siete già notificati, questo pixel interconnette la visita ai siti con il vostro account. Anche se non siete notificati su Facebook, questo social media raccoglie ugualmente delle informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e le usa per completare il profilo dei vostri interessi per annunci pubblicitari su altri siti web. Potete effettuare altre impostazioni relative alla pubblicità nel vostro profilo d’utente di Facebook.

Utilizziamo inoltre il servizio DoubleClick di Google per indirizzare in modo mirato le misure di marketing riguardanti i nostri prodotti e servizi a potenziali clienti che utilizzano altri siti web. Questo risponde al nostro legittimo e giustificato interesse a pubblicizzare i nostri prodotti e servizi. Ulteriori informazioni su come utilizziamo i Google Cookies e sulle vostre possibilità di scelta sono reperibili qui:
https://policies.google.com/technologies/types?hl=it.

Altri servizi di Google che impieghiamo per l’utilizzo della nostra piattaforma online

Google Web Fonts
Sulla nostra piattaforma online utilizziamo, per una rappresentazione omogenea dei tipi di caratteri, i cosiddetti Web Fonts, che sono messi a disposizione da Google. A ogni accesso a un sito, il vostro browser carica i Web Fonts necessari nella memoria cache del browser per poter visualizzare correttamente testi e tipi di caratteri. In questo modo Google viene a conoscenza che tramite il vostro indirizzo IP è stata chiamata la nostra piattaforma online. Si utilizzano i Web Fonts di Google per poter presentare le nostre offerte online in modo omogeneo ed esteticamente gradevole. Se il vostro browser non supporta i Web Fonts, verranno utilizzati i caratteri standard del vostro computer.
Ulteriori informazioni concernenti i Web Fonts di Google sono reperibili qui:
https://developers.google.com/fonts/faq.

Google Maps
Sempre in osservanza del nostro impegno di darvi informazioni aggiornate sulle nostre sedi, utilizziamo sulla nostra piattaforma online le mappe del servizio Google Maps.
Per l’utilizzo delle funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Di regola queste informazioni vengono trasferire a un server di Google negli USA e lì memorizzate. L’offerente di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati.
L’utilizzo di Google Maps consente una visualizzazione esteticamente gradevole delle nostre offerte online e una facile localizzazione dei luoghi indicati sulla piattaforma online.

Google reCAPTCHA
Per riconoscere i cosiddetti “bots” (abbreviazione di robot) all’atto dell’immissione di formulari online, utilizziamo su questa piattaforma online la funzione "reCAPTCHA" di Google. Questa funzione serve a distinguere se l’immissione è effettuata da una persona o abusivamente da programmi (script) automatizzati a macchina. In quest’ambito abbiamo un legittimo e giustificato interesse. Durante questa interrogazione, gli indirizzi IP e altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA (p.es. siti visitati, comportamento dell’utente, dati del browser), vengono trasferiti a Google. Il vostro indirizzo IP, però, viene prima abbreviato da Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e qui abbreviato. Per questi dati valgono le disposizioni derogatorie per la protezione dei dati della società Google. Ulteriori informazioni sulle direttive di Google sulla protezione dei dati sono reperibili qui:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Come trattiamo e proteggiamo i vostri dati personali; per quanto tempo li conserviamo

Rileviamo e trattiamo i vostri dati molto responsabilmente, solo per gli scopi ben definiti e descritti in questa Dichiarazione sulla protezione dei dati e in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e alle altre leggi applicabili.

Adottiamo, in relazione ai rischi conosciuti, adeguate misure tecniche e organizzative a protezione della riservatezza e integrità dei dati personali che rileviamo dalla piattaforma online. Memorizziamo i vostri dati solo per il tempo necessario all’adempimento degli scopi per i quali sono stati rilevati o, se del caso, fintantoché siamo obbligati dalle leggi vigenti.

A chi trasmettiamo i vostri dati personali

In relazione alle offerte e ai servizi presenti sulla piattaforma online può rendersi necessaria la trasmissione da parte nostra dei vostri dati personali a partner commerciali.

I vostri diritti in relazione ai vostri dati personali

In relazione ai vostri dati personali che rileviamo e trattiamo tramite la piattaforma online, voi avete determinati diritti individuali. Avete il diritto di ricevere informazioni sui dati personali da noi trattati. Avete anche il diritto alla rettifica dei vostri dati personali e alla limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Avete inoltre il diritto alla cancellazione dei vostri dati personali e il diritto di opporvi ai trattamenti dei vostri dati personali.

Tenete, però, presente che per questi diritti valgono anche delle eccezioni e delle limitazioni. Nella misura in cui è legalmente consentito, possiamo rifiutare le vostre richieste riguardanti la protezione dei dati. In particolare siamo tenuti a continuare a trattare i vostri dati personali per adempiere un contratto sottoscritto con voi, con la vostra impresa o con la vostra organizzazione, per rispettare gli obblighi di legge o per tutelare i propri interessi degni di protezione. Avete, però, il diritto di presentare ricorso presso le competenti autorità di vigilanza.

Come potete contattarci

L’ufficio responsabile del trattamento dei dati su questa piattaforma online è:

INOBAT
Ufficio Segreteria
Casella postale 1023
3000 Berna 14
Tel. 031 380 79 61
inobat(at)awo.ch

Se desiderate, in base alle disposizioni legali sulla protezione dei dati applicabili nei nostri confronti, tutelare i vostri diritti di persone interessate o se avete in generale delle domande concernenti la protezione dei dati da porre a INOBAT, rivolgetevi p.f. a inobat(at)awo.ch oppure scrivete all’indirizzo indicato qui sopra.

Come possiamo modificare questa Dichiarazione sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare in ogni momento questa Dichiarazione sulla protezione dei dati. È valido il testo pubblicato di volta in volta sulla nostra piattaforma online.


Agosto 2018